Domande? Ecco le risposte
Domande Frequenti
Per informazioni rapide puoi controllare il nostro Nerdbot nella chat in basso.
SPEDIZIONI E CONSEGNE
d: Come effettuare un ordine
Puoi effettuare un ordine su Sportnet da computer, tablet o cellulare. Le informazioni vengono trattate secondo il GDPR. I dati non vengono divulgati. Usiamo connesioni sicure. I dati sono criptati.
d: Ordini in Italia ed all'estero:
Gli ordini effettuati entro le ore 15 vengono spediti nel giorno stesso a meno di problemi relativi al prodotto. Gli ordini in contrassegno dovranno sempre essere confermati. Solitamente in Italia i tempi di consegna sono di 24-72h. All'estero di 2-5 giorni lavorativi.
d: Codici promo
Puoi usare codici promo (uno per volta) sul nostro sito. Ci sono alcuni prodotti o spedizioni che non beneficiano di questi codici.
d: Net Points - Cosa sono?
Se crei un account sul nostro store, ad ogni acquisto od azione, riceverai dei punti che potrai convertire direttamente in Euro per i tuoi acquisti!
ORDINI
d: Come modifico o cancello un ordine
Per semplicità puoi contattarci tramite telefono, whatsapp o via mail. Nel momento in cui l'ordine viene spedito, non sarà possibile più cancellarlo. Procederemo normalmente con il reso. La modifica funziona allo stesso modo. Se sei un utente registrato puoi cancellare il tuo ordine direttamente dal pannello nel tuo account.
d: Come traccio il mio ordine?
Il codice di tracking viene inviato tramite e-mail nel momento in cui la spedizione viene confermata. Diviene attivo alle ore 21 del giorno in cui è stata effettuata la spedizione.
d: Prodotto Ordinato - Informazioni utili
Il prodotto ordinato sul nostro sito deve necessariamente corrispondere a quello ricevuto. In caso di difformità saremo noi a contattare il cliente. Precisiamo che:
-Le foto dei prodotti non necessariamente sono rappresentative del prodotto reale (ciò dipende dagli obiettivi usati per scattare la foto e, soprattutto, dalla risoluzione e gamma colori del dispositivo dal quale viene consultato il sito). In particolare, lievi variazioni nella tonalità di colore non saranno considerate un difetto di conformità;
-Il produttore potrebbe apportare piccole modifiche estetiche e/o tecniche al prodotto (es. logo, cuciture, lacci, design della suola) senza preavviso. Tali modifiche, se non alterano le funzionalità essenziali e le prestazioni dell'articolo, non costituiscono motivo di reclamo o di reso a nostro carico.
d: Resi e cambi
Puoi consultare le informazioni nella pagina dedicata dai link qui sotto.
d: Opzioni di pagamento
Usiamo pagamenti sicuri. Puoi pagare con qualsiasi carta di credito.,Paypal, Satispay, Amazon Pay. Contrassegni per importi tra i 40 ed i 300 euro. Puoi pagare a rate per importi superiori ai 5 euro.
d: Disponibilità Prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata con la massima accuratezza possibile in tempo reale. Tuttavia, a causa di acquisti simultanei o problemi di magazzino, potrebbe verificarsi l'eventualità che un articolo ordinato non sia più disponibile.
In tale evenienza, il cliente verrà immediatamente informato via email o telefono
Sarà offerta l'opzione di sostituire l'articolo con uno equivalente, di ricevere un buono acquisto o di ottenere il rimborso totale dell'importo speso.
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